Na-Nomi is een co-packing organisatie die bedrijven helpt om Fast Moving Consumer Goods (FMCG) verpakkingen af te stemmen op verschillende distributiekanalen en afnemers. Voorbeelden zijn: ompakken, stickers plakken en het vullen van displays voor retail locaties. Verzorgen van de transport was een extra dienst die Na-Nomi verzorgde voor aan haar klanten. Door de stijgende vraag werd deze extra service meer en meer een kostenpost. Ze kozen er daarom voor om deze dienst uit te besteden aan Freight Frame.
Na-Nomi is zeer klantgericht en verzorgt eigenlijk alles wat een klant vraagt. Michael Kroon, Operationeel Manager noemt dat ook wel Value Added Logistics (VAL) activiteiten. Michael: “Wanneer een pallet binnenkomt, doen we er iets mee – van ompakken tot bestickeren – om het vervolgens weer te verzenden.” Een nieuwe klant en stijgende vraag naar transport zorgde dat de organisatie in tijdnood kwam met het organiseren van het transport. Logisch, want het was een extra service. Michael: “Als je met co-packing bezig bent, ben je niet bezig met een zending. Hierdoor merkte we dat we de zendingen niet altijd scherp hadden en het kostte ons ontzettend veel tijd.” Dit moest anders. Na-Nomi ging op zoek naar een partij die zowel een doosje tot volle wagens, en alles daartussen, kan transporteren voor haar klanten. Ze kwamen uit bij Freight Frame, die gespecialiseerd zijn in internationaal transport naar Scandinavië, maar tegelijkertijd ook transport verzorgt in Nederland en rest van Europa.
Na de verhuizing in september van Katwijk naar Haps besloot Na-Nomi ook direct de transport uit te besteden aan Freight Frame. Michael: “Zij verzorgen de volledige transportafhandeling voor onze klanten. Een shared inbox zorgt dat de aanvragen direct bij Freight Frame binnenkomen, maar dat wij zelf ook in deze inbox kunnen. Hierdoor kunnen wij het monitoren en hebben onze klanten toch rechtstreeks contact met de transporteur. Uiteraard communiceren wij dit ook en is het voor iedereen transparant en duidelijk.”
Door het uitbesteden van het transport merkte Michael dat zij meer tijd en effort kunnen steken in hun core business. Zonder zich zorgen te maken over de leveringen. “De klant wordt beter geïnformeerd dan voorheen, krijgt meer informatie over de vracht en ontvangt een terugkoppeling als bijvoorbeeld iets niet lukt. Dit is echt een hele verbetering.” Dat ziet Michael dan ook het terug in de performance. De leveringen gaan sneller, efficiënter en zijn nagenoeg altijd op tijd. Zo was hij laatst bij een klant voor een kwartaalmeeting en zij waren heel tevreden over de gang van zaken en het transport. En tevreden klanten, daar doe je het voor.
Nabuurs Group
Na-Nomi en Freight Frame vallen beiden onder de Nabuurs Group. Hierdoor kunnen zij hun krachten bundelen en de beste transportoplossing aanbieden voor iedere klant. Of dit nu transport is naar Scandinavië, eventueel in combinatie met co-packing, of zoals voor Na-Nomi door Europa. Geen enkele uitdaging gaat Freight Frame uit de weg. Benieuwd wat zij voor jouw transportuitdaging kunnen betekenen? Neem vrijblijvend contact met ons op en wij vertellen je graag meer over onze werkwijze.