Laatst bijgewerkt: 08 09 -2026             |              Versie: [2.0]

Freight Frame B.V. (hierna: “wij” of “ons”) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en de privacy van iedereen die met ons in contact komt. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel en op welke grondslag, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Freight Frame B.V. maakt onderdeel uit van de Nabuurs-groep (waaronder o.a. Freight Frame B.V., Truckservice B.V., Van Opzeeland B.V. en Na-Nomi B.V.). Deze verklaring heeft betrekking op de verwerkingen waarvoor Freight Frame B.V. verwerkingsverantwoordelijke is.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de in deze verklaring beschreven verwerking is:

Functionaris Gegevensbescherming

Freight Frame B.V. is niet wettelijk verplicht een Functionaris Gegevensbescherming aan te stellen.

Voor alle privacyvragen kunt u terecht bij het bovenstaande privacy-aanspreekpunt.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons en de diensten die u afneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam;
• Bedrijfsnaam en functie;
• Adres-, factuur- en/of afleveradresgegevens;
• Telefoonnummer en e-mailadres;
• Gegevens die u zelf verstrekt via formulieren, correspondentie of telefonisch contact;
• Technische gegevens zoals IP-adres, browser- en apparaattype en surfgedrag op onze website (middels cookies, zie het hoofdstuk Cookies en Vergelijkbare Technieken).

Wij verzamelen niet méér gegevens dan nodig is voor het doel (dataminimalisatie). Gegevens als geslacht, geboortedatum of geboorteplaats verwerken wij alleen indien en voor zover dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld in een sollicitatie- of arbeidscontext; anders verzamelen wij deze niet.

Bijzondere gegevens en minderjarigen

Onze website en dienstverlening zijn niet gericht op het verzamelen van gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Kunt u aantonen dat wij zonder de vereiste toestemming gegevens van een minderjarige hebben verwerkt, neem dan contact op via privacy@nabuurs.nl, dan verwijderen wij deze gegevens.

Doeleinden en rechtsgrondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen, telkens op basis van een van de grondslagen uit artikel 6 AVG:

 Zijn uw gegevens verwerkt op basis van toestemming? Dan kunt u die toestemming te allen tijde weer intrekken (zie het hoofdstuk Uw rechten).

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Wij hanteren de volgende termijnen:

Delen met derden en verwerkers

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, met de volgende (categorieën) ontvangers:

• IT-, hosting- en softwareleveranciers (o.a. website en e-mail);
• Transport-, logistieke en co-packingpartners binnen en buiten de Nabuurs-groep;
• Boekhouding, accountant en andere financiële dienstverleners;
• Aanbieders van analytische en marketingdiensten (voor zover van toepassing);
• Overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst (conform art. 28 AVG) om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

Doorgifte buiten de EU/EER

Sommige door ons ingeschakelde dienstverleners (bijvoorbeeld voor analytics, e-mail of vertaling, zoals diensten van Google of Microsoft) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij voor een passend beschermingsniveau via een van de wettelijke mechanismen: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (zoals het EU-US Data Privacy Framework) of de door de Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen (SCC’s), zo nodig aangevuld met extra maatregelen.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Voor functionele en strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist; voor analytische (voor zover niet privacyvriendelijk ingericht), voorkeurs- en marketingcookies vragen wij vooraf uw toestemming via de cookiebanner. U kunt uw keuze op elk moment aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op de website.

De exacte cookies en vergelijkbare technieken die wij gebruiken, kunnen in de loop van de tijd wijzigen. Via onze cookie-instellingen vindt u daarom een actueel overzicht van de gebruikte cookies en opslagtechnieken. Per techniek vindt u daar onder meer de aanbieder, het doel, het type en de bewaartermijn. Via de cookie-instellingen kunt u uw toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken.

Automatische verwerking en AI

Wij maken geen gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) of andere geautomatiseerde toepassingen (zoals chatbots of profilering) bij de verwerking van persoonsgegevens.

Geautomatiseerde besluitvorming

Freight Frame B.V. neemt geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen op basis van uitsluitende geautomatiseerde verwerking (art. 22 AVG); bij belangrijke beslissingen is altijd een medewerker betrokken.

Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15);
• Recht op rectificatie/correctie (art. 16);
• Recht op verwijdering (‘vergetelheid’, art. 17);
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit, art. 20);
• Recht van bezwaar tegen de verwerking (art. 21);
• Recht om een gegeven toestemming in te trekken, zonder dat dit eerdere verwerkingen ongeldig maakt.

U kunt een verzoek indienen via privacy@nabuurs.nl. Wij reageren binnen één maand. Ter controle kunnen wij u vragen zich te identificeren.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang (conform art. 32 AVG), waaronder:

• Het gebruik van gecertificeerde datacenters/partners;
• Firewalls, endpoint detection & response tooling en spamfilters;
• Versleutelde verbindingen;
• Verwerkersovereenkomsten met onze partners;
• Periodieke beveiligings- en autorisatiecontroles.

Vermoedt u misbruik of een beveiligingsprobleem? Neem dan contact op met privacy@nabuurs.nl.

Wijzigingen in de privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website. Deze versie is voor het eerst bijgewerkt op 08 – 09 -2026.