Dieselin lisämaksu
augustus

Myös liikenteessä kaikki pyörii viestinnän ympärillä

Zevenbergistä käsin Pharmavit toimittaa vitamiineja, kivennäisaineita ja kasviuutteita ravintolisistä asiakkaille kaikkialla Euroopassa. Laajentamalla asiakaskuntaa organisaatio etsi luotettavaa kumppania, joka toimittaa tavaraa muun muassa Ruotsiin ja Suomeen. Freight Frame tarjosi ratkaisun.

Harde transporteisen door ISO-certificaat

Pharmavitin vaatimukset ovat melko tiukat. Ja se liittyy kaikin puolin ISO-sertifikaatteihin, sanoo Martijn de Jong, Pharmavitin logistiikkapäällikkö: “Asetamme tiukat vaatimukset kuljettajillemme. Kemikaalit, pakkaamattomat orgaaniset materiaalit (kuten kukat) ja voimakkaalle hajuiset tuotteet (kuten autonrenkaat) ovat esimerkkejä tuotteista, joita rahdinkuljettajat eivät saa kuljettaa samassa autossa. Joten kun laajensimme asiakaskuntaamme Skandinaviaan, etsimme puoluetta, joka voisi täyttää nämä tiukat vaatimukset.

kohteet

"Freight Framessa saan vastauksen aina 15 minuutissa."

Martijn de Jong Logistiikkapäällikkö

ISO-vaatimusten lisäksi tärkeintä on edelleen toimittaa tuotteet asiakkaille oikeaan paikkaan, oikeaan aikaan. Toinen tärkeä ominaisuus on ammattitaitoiset kuljettajat, jotka osaavat kommunikoida. Ystävälliset kuljettajat, jotka auttavat lastaamisessa ja purkamisessa, raportoivat siististi ja käsittelevät tavaraa huolellisesti. Lyhyesti sanottuna, jotka todella ymmärtävät kuljettajan ammatin. Mutta Martijn osoittaa, että yksi näkökohta on hänelle ensimmäinen: viestintä: ”Kaikki pyörii viestinnän ympärillä. Tämä voi olla viestintää lähetyksestä, mutta myös sopimusten tekemistä esimerkiksi kuormalavojen kanssa. Freight Framessa minulla on aina vastaus 15 minuutin sisällä, jotta voimme jatkaa heti. Tämä toimii hienosti.”

"Hinta ei voi koskaan tulla laadun kustannuksella"

Kun Martijnilta kysytään, miksi Martijn saattaa vaihtaa operaattoria, hänen ei tarvitse miettiä kahdesti. ”Tällä on taas kaikki tekemistä kommunikoinnin ja monien pieleen menevien asioiden kanssa. Virheet, kuten myöhästyminen, virheelliset toimitukset ja viestintä katkeaminen.” Hän uskoo, että sinun ei tarvitse vaihtaa operaattoria halvemmalla. ”Kaikkien kuljettajien hinnat ovat lähes samat. Voit valita uuden budjettihävittäjän, mutta silloin todennäköisesti uhraat laadun. Ja sinä et halua sitä.”

dedicated-transport
home

Join the

Front row

Deze website is (nog) niet geoptimaliseerd voor weergave in landscape modus.
Houd je mobiel rechtop om de staande modus te gebruiken.